Noticias del mercado inmobiliario
El trofeo de las captaciones de inmuebles.
En el mundo de los Top Producers, el cartel es el "trofeo" de quien hizo el trabajo de captación.
Permitir que otro agente ponga su nombre encima es, visualmente, un "robo" de mérito ante el público.
Aquí tienes mi hoja de ruta para resolver esto y evitar una guerra civil en la oficina:
1. El Diagnóstico: ¿Por qué sucede esto?
Generalmente ocurre por dos razones:
- El Cerrador tiene al cliente: Un agente tiene al comprador y quiere que lo ubiquen a él directamente.
- Falta de Inventario: El segundo agente quiere "aparentar" que tiene esa captación para atraer leads propios en la zona.
2. La Regla de Oro: "Un Inmueble, Una Cara"
Para mantener el orden y la imagen de marca, la regla estándar en las mejores franquicias del mundo es:
El cartel que se coloca es el del AGENTE CAPTADOR. ¿Por qué?
- Orden Administrativo: El captador es quien tiene el contrato, las llaves y la relación directa con el dueño.
- Claridad para el Cliente: Si un vecino ve dos nombres distintos en la misma casa, piensa que la inmobiliaria es un desorden.
- Respeto Profesional: Captar es un trabajo arduo (prospección, valoración, fotos, contrato). El cartel es el premio a ese esfuerzo.
3. Mis Recomendaciones Tácticas (Protocolo de Gerencia)
Si decides permitirlo en casos excepcionales, hazlo bajo estas condiciones:
Opción A: El Cartel Corporativo (La más segura)
En lugar de carteles con nombres de agentes, usa un cartel que solo diga "Angel Pinton Inmobiliaria" y el número de la oficina central.
- Ventaja: Elimina el ego. Los leads llegan a la oficina y se reparten según el acuerdo interno.
Opción B: El "Co-Broking" Visual (Cartel compartido)
Si dos agentes están trabajando la propiedad en equipo (50/50), pueden mandar a hacer un cartel donde aparezcan ambos nombres.
- Regla: Esto solo si ambos comparten la responsabilidad y los gastos de marketing por igual.
Opción C: La Prohibición Total de "Sobre-Posteo"
Establece por manual que colocar un cartel sobre el de un colega sin autorización escrita del Bróker es una falta grave.
- Acción: Si un agente lo hace "por la libre", el cartel debe ser retirado de inmediato y el agente debe recibir una amonestación.
???? Tabla de Consecuencias
Si permites el cambio de cartel...El Agente Captador siente...El Cliente Externo piensa...Sin autorizaciónDeslealtad y falta de protección del gerente."No se ponen de acuerdo entre ellos".Con acuerdo de referimientoProfesionalismo y apoyo mutuo."Es una empresa con mucha fuerza de ventas".Por imposición del gerenteDesmotivación para captar más.Confusión total de contacto.
Exportar a Hojas de cálculo
???? Tu respuesta como Gerente al agente que quiere poner su cartel:
"Entiendo que quieres captar leads en esa zona, pero en Angel Pinton Inmobiliaria respetamos la propiedad intelectual de la captación. El cartel actual representa el esfuerzo de [Nombre del Agente Captador]. Si tienes un comprador, trabajemos en equipo y cerremos la punta vendedora, pero el branding de la fachada le pertenece a quien trajo el negocio a la casa. Vamos a enfocarnos en que tú consigas tu propia captación en la calle de al lado para que pongas TU cartel con orgullo".
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